Nové oddělení péče o zákazníky
Počátkem tohoto měsíce bylo v naší společnosti otevřeno nové oddělení zákaznické péče (customer care).
Hlavním úkolem tohoto oddělení je rychlé, kvalitní a profesionální vyřízení zákaznických požadavků. Zároveň s tím je v plánu i pravidelné informování o nových produktech a službách, které mohou přinést efektivitu podnikání našich klientů. Samozřejmostí této pravidelné komunikace je následné zjištění spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami, a to ve všech atributech jako jsou: kvalita služeb, komunikace, cena a rozvoj.
Naše oddělení péče o zákazníky má v současné době 4 zaměstnance a jeho vedoucím je Kristýna Melicharová. Kristýna působí v naší společnosti již od roku 2006, když předtím pracovala jako sales support ve firmě ČD-Telematika a.s. V Casablanca INT zastávala nejprve pozici vedoucího týmu v oddělení sales support, v posledních letech pak celé toto oddělení řídila. Pro vybudování oddělení zákaznické péče a jeho následný rozvoj má tedy ty nejvyšší předpoklady a zkušenosti.
Všichni zaměstnanci tohoto nového oddělení byli pečlivě vybíráni a jsou neustále zdokonalováni pravidelnými odbornými školeními, která zajistí jejich profesionální přístup a vstřícné jednání s našimi zákazníky. Pro zjednodušení komunikace byla pro dotazy, náměty a požadavky vyčleněna bezplatná telefonní linka 800 31 31 30, současně je možné se na nás obracet i prostřednictvím e-mailu: obchod@casablanca.cz
Související odkazy
Mohlo by vás zajímat
Dokumenty ke stažení
Prohlédněte a stáhněte si všeobecné obchodní podmínky, ceníky a další důležité dokumenty.
více informacíVrtulník nad Casablancou
Prohlédněte si videoreportáž z přepravy nového chilleru vrtulníkem.
více informacíFotogalerie
Prohlédněte si profesionální fotografie datových sálů a technologického zařízení DataCentra Casablanca INT.
více informací